Per ottenere le riduzioni di tariffa entro il 28 Febbraio (o comunque entro l'ultimo giorno utile feriale del mese di febbario) di ogni anno va presentata la certificazione ISEE aggiornata.
Se non è inviato nel termine o è presentato in mesi successivi, è applicata d’ufficio la tariffa massima della quarta fascia ISEE a partire da marzo e fino al mese di protocollazione dell’ISEE aggiornato. Gli utenti che ancora non hanno presentato domanda e modello ISEE aggiornato, saranno tenuti a pagare la tariffa per intero.